support.faqs.text
Har du frågor om Selected Jewels eller om de smycken som du hittar här? Kanske finns din fråga bland svaren på de vanligaste frågorna! Kan du inte heller hitta svaret där? Kontakta då vår kundtjänst.
Alla Selected Jewels-smycken är tillverkade av 925 sterling silver. Men vad betyder det egentligen? Siffran 925 står för mängden silver i smyckena. Alla smycken består av en viss sammansättning av olika metaller, eller en legering. 925 står för en legering med 92,5 % silver. Den andra procenten (7,5 %) består av en annan metall. I de flesta fall är detta koppar. Detta läggs till smyckena eftersom rent silver är mycket mjukt och böjligt. Detta skulle leda till att smyckena snabbt skulle repa sig eller till och med gå sönder. Genom att tillsätta en annan metall undviker man så att säga silvrets dåliga egenskaper.
Tyvärr går det inte att förhindra att silversmycken blir tråkiga och mindre glänsande genom slitage. Detta är en naturlig process och lyckligtvis inte skadligt för dina silversmycken. Genom att polera dina silversmycken då och då kan du förhindra detta och få dina smycken att glänsa igen. Det bästa sättet att polera är med en silverpoleringsduk. Du kan hitta denna i vårt rengöringsset. Du kan också få dina smycken rena genom att använda diskmedel eller grön tvål. Se till att det inte finns några kemikalier i tvålen.
När en produkt inte längre finns i lager kan du lämna din e-postadress tillsammans med den berörda produkten. Så snart produkten blir tillgänglig igen får du veta det först! Hur lång tid det tar varierar från produkt till produkt. Observera: Genom att lämna din e-postadress anmäler du dig också automatiskt till vårt nyhetsbrev.
Om du inte är nöjd med din nya produkt är det möjligt att returnera den. För alla produkter gäller en ångerfrist på 30 dagar, som börjar den dag du får den sista produkten i din beställning. Läs mer om att returnera produkter här.
Beställningar skickas via DHL eller FedEx. Kontrollera här den förväntade leveranstiden för din beställning.
