Choisissez votre langue
moneta
Chiudi

Domande frequenti

Domande frequenti

support.faqs.text

Avete domande su Selected Jewels o sui gioielli che potete trovare qui? Forse la vostra domanda è tra le risposte delle domande frequenti! Non riuscite a trovare la risposta neanche lì? Allora contattate il nostro servizio clienti.

Che cos'è l'argento sterling 925?

Tutti i gioielli di Selected Jewels sono realizzati in argento sterling 925. Ma cosa significa esattamente? Il numero 925 indica la quantità di argento presente nei gioielli. Tutti i gioielli sono costituiti da una certa composizione di metalli diversi, o da una lega. 925 indica una lega con il 92,5% di argento. L'altra percentuale (7,5%) è costituita da un altro metallo. Nella maggior parte dei casi si tratta di rame. Questo viene aggiunto ai gioielli perché l'argento puro è molto morbido e malleabile. Ciò farebbe sì che i gioielli si graffino o addirittura si rompano rapidamente. Aggiungendo un altro metallo si evitano, per così dire, le caratteristiche negative dell'argento.

Come posso mantenere i miei gioielli in argento?

Purtroppo non è possibile evitare che i gioielli in argento diventino opachi e meno brillanti a causa dell'usura. Si tratta di un processo naturale e fortunatamente non dannoso per i gioielli in argento. Lucidando i gioielli in argento di tanto in tanto è possibile evitare che ciò accada e farli tornare a brillare. Il modo migliore per lucidare è con un panno per lucidare l'argento. Lo trovate nel nostro set di pulizia. Potete anche pulire i vostri gioielli utilizzando del detersivo o del sapone verde. Assicuratevi che il sapone non contenga sostanze chimiche. 

Cosa succede se un prodotto non è più disponibile?

Quando un prodotto è esaurito, potete lasciare il vostro indirizzo e-mail con il prodotto in questione. Non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile, sarete i primi a saperlo! Il tempo necessario varia a seconda del prodotto. Nota: lasciando il vostro indirizzo e-mail, vi iscrivete automaticamente alla nostra newsletter. 

Posso restituire un prodotto?

Se non siete soddisfatti del vostro nuovo prodotto, è possibile restituirlo. Per tutti i prodotti è previsto un periodo di ripensamento di 30 giorni, che decorre dal giorno in cui si riceve l'ultimo prodotto dell'ordine. Per saperne di più sulla restituzione dei prodotti, cliccate qui

Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?

Gli ordini vengono spediti tramite DHL o FedEx. Verificate qui i tempi di consegna previsti per il vostro ordine. 

Ordinato prima delle 23:30
consegnato in 5 giorni lavorativi
Consegna gratuita
a partire da €50
30 giorni
politica di reso

Registrati e ricevi il 10% di sconto sul tuo primo ordine!